达拉特旗提升窗口行业和服务单位的服务水平
作者:田春   日期:2011-09-26 11:25:00

达拉特旗在创先争优活动中,在窗口行业和服务单位中深入开展“创岗位奉献先锋,创群众满意单位,创优质服务品牌”活动,以“三创努力提升全旗服务水平。

一是党员亮身份,创岗位奉献先锋。开展“党员先锋模范岗”、“党员示范岗”“青年文明号”创建活动,通过设立示范牌、佩戴党徽、党员公示栏等形式,让党员亮明身份,接受群众监督。加强党员的培训教育,提高党员的理论水平和业务技能,增强党员服务群众的本领。水利局党委开展“亮出党员身份,接受群众监督”主题活动,以高效、圆满完成全国第一次水利普查为目标,以“地方发展我参加”和“学习周”等子活动为载体,组织党员在家学理论,带着理论深入农户、深入普查一线,用实践检验理论,强化业务技能。在各个岗位党员的带动下,水利局各项工作都能出色完成,水利局党委先后被评为全市先进基层党组织、全旗先进基层党组织,全市水利工作先进集体,局长林金栋获全国水利系统先进工作者称号。

二是组织亮承诺,创群众满意单位。将各个单位在创先争优活动中的承诺公示上墙,特别是一些涉及业务方面的承诺,通过制定详细的流程图,详细说明办理需求材料、受理单位等细节,尽可能地方便服务对象。如,王爱召镇以全市“双服务”试点苏木镇为契机,面向全体服务对象公开承诺内容,并在全镇各职能部门开展政务创优大比拼行动,要求各职能部门将本行业的工作安排、流程等相关内容重新细化整合,以确保群众办事更加便捷,行政效率更加提高。同时,在德胜太社区、杨家圪堵村接入互联网和电子政务网,为村民提供的服务由代办转为直接办理,服务功能进一步完善。

三是立制度、抓载体,创优质服务品牌。各机关单位在创先争优活动中不断制定和完善制度,对办理业务不断规范,并通过各项活动创建载体,推动服务水平的提升。国土资源局以 “服务争第一,满意在国土”的服务型机关创建为目标,实施服务创新,按照高效便民的要求,简化手续和取消不必要的程序,充分实现便民利民。建立绿色通道服务机制,对重点项目和重大民生工程项目用地,实行“全天候、无假日”服务;建立挂钩服务机制,对重大项目实行局领导班子成员和股室负责人与项目挂钩服务,加大扶持服务力度;建立了专人包项目制度,对重大项目提前介入,从土地选址、规划论证、审查报批到土地供应,全程跟踪服务。就业局积极开展送政策、送岗位、送信息、送服务、送温暖、送技术的六送活动,通过开展就业援助月活动和春风行动, 全力推动城镇人员就业和农村牧区富余劳动力转移就业工作。活动开展以来,共接受政策咨询2318人次,发布就业岗位信息447条,举办大型人才劳务招聘洽谈会6场,对274位城乡人员组织实施职业技能培训,对98人实施了创业培训。目前已实现城镇新增就业1512人,转移农村牧区富余劳动27500人。

    


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