白塔街道立足群众满意，着眼群众需求，优化便民服务中心布局，让群众真切感受到为民服务的温暖，全力打造便民服务中心，以崭新的面貌迎接办事群众。

　　高标准配备电脑、打印机等办公设备，提升办事效率和服务水平，设立群众休息等候区，配有饮水机、报刊阅览、手机充电、急救药品、助残服务、老年人服务等便民服务，真正实现服务群众更优质、更贴心。

　　创新街道宣传工作，便民服务中心安装了高清大屏电视，以播放宣传片、PPT图文并茂的宣传形式，充分发挥宣传效果好、时间不受限、受众面广等特点，滚动宣传内容让群众亲身体验到党的政策方针与日常生活的零距离，更加便于各类政策宣传直接落地，极大的方便了居民对政策、通知的了解，保障信息发布渠道的畅通。

　　为使参保群众就近享受优质、便捷、高效的医疗保障服务，切实打造“15分钟医保便民服务圈”，打通医保服务“最后一公里”，中心设立基层医保服务站主要承接辖区职工参保登记、城乡居民参保登记、门诊费用报销等17项医保业务。

　　为营造全社会尊崇军人的浓厚氛围，在服务中心悬挂习近平总书记重要论述及视察部队和接见退役军人代表等图片，让退役军人的荣光，在每一个角落熠熠闪耀。

　　进一步完善社会救助体系，严格按照政策要求办理社会救助受助人群的范围界定、审核、审批程序等工作，全面提升社会救助工作精准度和时效性，进一步实现“应救尽救，救必精准”的目标。

　　同时，便民服务中心将主要职责、首问负责制度、帮办代办制度、延时服务制度、一次性告知制度等一系列职责和制度上墙并抓落实。同时，配置全科受理人员，制定工作人员行为规范，落实AB角岗位工作模式，切实做到用制度管人管事管服务。

　　2023年以来，白塔街道办事处严格按照上级部门经办服务体系要求,深化“放管服”改革，设置社会救助一站式服务、个体工商户营业执照设立、变更、注销、医保服务站等6个综合服务窗口，可申办涵盖群众生产生活密切相关的64项行政审批、公共服务和帮办代办事项，群众可通过蒙速办APP、微信公众号等自助申请或在便民服务中心窗口办理，让群众在“家门口”实现高效便捷的服务。

　　下一步，白塔街道便民服务中心始终将坚持为了群众、服务群众、方便群众的理念，完善中心功能分区，提升便民服务效能，着力为办事企业和群众提供优质服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。