一、建设情况

　　恩格贝镇党群服务中心建设以联系、组织、宣传、服务、凝聚、引领党员群众为基本职能,以学习教育、活动管理、党建指导、便民服务、民情办理、宣传展示等为主要内容,以 “五个三”为基本模式，为党员群众提供综合性的服务平台。现共有党群服务中心16处，包括镇级党群服务中心一处，村级党群服务中心15处。

　　镇级党群服务中心结合事业单位改革和乡镇改革要求，将便精神文明实践所、退役军人服务站、便民服务大厅三大中心融合运行，统筹规划活动场所，统一调配人员、明确工作职责。业务内容主要包括医疗、养老、社会保险收缴、综合便民服务相关工作、退役军人、残联相关工作。恩格贝镇村级党群服务中心严格按照上级要求，坚持以党建为统领、以人民为中心、以需求为导向，突出“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能，建有两委办公室、驻村办公室、图书室、会议室、乡村振兴服务中心、便民服务中心、党群活动室、综合办公室、文化排列室等，加强互动交流，服务管理。

　　目前，我镇各党群服务中心硬件设施功能相对来说还不够完善，室内牌匾陈旧，需要更换。其中北海村活动阵地由于面积相对较小，开展中心服务作用发挥不足，今年已经着手新建阵地380平方米，目前已经完成主体建设和吊顶刮白工程。柳子圪旦村今年已经完成阵地重新打造，面积为400平方米，已重新刮家，新换牌匾。牛场梁村现活动阵地有6间功能室，由旧学校房屋改造而成，办公设备、牌匾制度、房屋墙体门窗等设施功能陈旧不健全，需修缮改造；新圪旦村三务公开栏及室内牌匾制度、办公桌、电脑、打印机等陈旧，需修缮更新；乌兰村需要修缮屋顶、改造供暖、置办办公桌、更换公示牌，从而使活动阵地标准化规范化，全面提升服务群众质量。其他村也不同程度存在制度牌匾及办公设备陈旧等问题。

二、开展服务情况

　　目前，我镇各处党群服务中心都能正常运行，正常开展相关服务工作。（一）实行集中办公。党群服务中心设立了独立的便民服务大厅，将与群众生产、生活息息相关的服务项目纳入中心办理，并抽调工作人员，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事。（二）实施阳光操作。在为群众办事和服务的过程中，党群服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相结合，对便民服务的内容、程序和标准等实行上墙公布，做到服务内容、办事程序、收费标准等公开，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。如:党群服务中心的墙上粘贴有办事指南、办事流程等相关制度。（三）明确服务规范。党群服务中心制定了服务守则，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，要求工作人员热情接待、耐心解释。制定了相关问责制度，办理登记制度等，要求中心工作人员从受理到办结提供规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要详细登记备查。

三、下一步工作计划

　　下一步，我镇将继续努力探索，不断完善、致力打造“一站式受理、一体化研判、一条龙服务”的一站式党群服务综合平台，加快村级党群服务中心建设进度，推进规范化建设，力求通过整合资源、协调资金的方式解决场所问题，着力建设开放、集约、共享的党群服务阵地。