但添加后，对方会把受害人拉入一个退费群，再让受害人点击链接下载APP，这样真的能退费吗？

　　不能！这是骗子！骗子！骗子！

　　诈骗分子冒充政府部门、培训机构、知名企业、第三方合作机构等，伪造政府部门或企业的红头文件，先给消费者邮寄纸质版“退费公告”，内容给消费者营造出“担心不能退费”的焦虑心理，还附带客服二维码，待消费者上钩后，诈骗分子会将消费者拉入多人的“退款群”，向消费者提出“先支付额外费用再返还退款”的要求。期间群里的诈骗分子团伙会冒充其他消费者展示成功退款的截图，引诱消费者落入陷阱，骗取钱财。

　　核实信息，沉着应对

　　当接到自称培训机构工作人员或者其他相关单位办理退费的电话、短信、文件时，一定要保持警惕。诈骗分子会利用非法途径获取的个人信息，来骗取消费者的信任，然后使消费者陷入焦虑、慌张等情绪中。

　　所以消费者要保持冷静，沉着应对，一切信息应先从企业、政府的官方网站和电话中核对，以权威渠道为准，不轻信对方。遇到不明事项，可以直接到教育部门、市场监管部门、公安机关等地咨询。

　　涉卡转账，立即停止

　　正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗！不管诈骗分子编造何种理由，设置何种陷阱，最后都会提到钱，诱骗受害人转账。

　　因此，不管什么理由，如果出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时，应马上警惕，立即停止。

　　发觉上当，及时报案

　　如发觉上当受骗，应及时致电发卡银行（支付机构）客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户，并及时向公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查取证、举证工作。

　　相互提示，共同防骗

　　身边亲戚朋友之间如有报名培训机构的，要互相提示，共同防骗。日常生活中，要注意保护个人信息安全，如有入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码的要求，一律不要轻信。对于陌生电话、短信，尤其是境外号码要高度警惕，避免上当受骗。