在达拉特旗风水梁镇老乡的家中，总能看到社工站工作人员拿着政策宣传页娓娓而谈。“追上门的政策，彻底解决了我的一大难题，两个外孙可以享受每月四千多元的经济补助。”家住风水梁镇新民渠村的马大爷笑着说道。

　　达拉特旗风水梁镇常住人口9983人，其中低保、特困供养人员、残疾人、困境儿童等1433人。社工在走访过程中发现，许多身处困境的老乡对政策的了解少。为此风水梁镇社工站以风水梁镇辖区居民的实际需求为出发点，联动风水梁镇村两委工作人员、村社志愿者共同商讨确定了政策宣讲制度化的工作模式。通过贴心精细的政策宣传服务，有效提升了辖区居民的生活满意度和幸福感。

　　“社工+志愿者”

　　政策宣讲制度化

　　“五社联动”服务项目实施以来，镇社工站采取“定期上门探访”的工作方法，联动辖区志愿者，通过“社工+志愿者”方式，定期开展“精准摸排，政策宣传”探访服务活动。对辖区内“一小一老”低保、特困户、残疾人等特殊群体逐一进行政策宣讲，及时引导符合政策条件的服务对象纳入政策保障，实现由“人找政策”到“政策找人”的转变。

　　学习相关政策

　　协同精准服务

　　风水梁镇社工站积极向社工、志愿者、村两委工作人员发放民政政策、福利政策等资料，并制作政策汇总讲解，让社工学习政策的相关事项。通过交流学习，更快地熟悉总体政策各方面，有助于社工在往后开展服务过程中，遇到村民咨询社会救助、民生福利等问题，能及时链接相关的政策帮助解答，并更好提供精准民生服务。

　　“拉网式”走访

　　确保不落一人

　　“入户走访·政策宣传”过程中，社工紧盯辖区内孤儿、事实无人抚养儿童、特殊困难老人、低保人员、特困人员，不漏一户地开展“拉网式”走访，覆盖辖区全部在册困难群体。社工通过与辖区困难群体问冷暖、唠家常的方式进行“政策宣传”，用通俗易懂的语言讲解政策，让老乡切实地了解到自己的实际情况符合哪一项政策，确保“应保尽保、不落一人”。

　　家住风水梁镇某村的高某燕，丈夫因患抑郁症去世，自身患有乳腺恶性肿瘤，术后6年预后良好，但是仍需要长期服药，独自一人抚养两个女儿，母女三人生活举步维艰。在社工站工作人员入户开展政策宣讲的过程中发现高某燕女儿实际情况基本符合实施无人抚养儿童政策，但在递交材料的过程中遇到了问题，已经术后六年如何证明现在的高某燕依然没有劳动能力，在收到社工站工作人员的求助后，风水梁镇工作人员十分重视，积极主动地与民政局相关负责人沟通协调，最终高某燕递交了手术所在医院出具的诊断书和常年接受治疗的相关凭证，成功为两个女儿申请了事实无人抚养政策，享受到了每月4000多元的补助。

　　拉近群众距离

　　政策宣传初见成效

　　困难群众面临的问题各不相同，对政策了解的需求也各有差异，为他们及时排忧解难，落根村居、拉近群众距离成为风水梁镇社工站的重要任务。以“脚为尺”走访辖区的每一位困难群众，风水梁镇社工站累计开展入户政策宣讲100余次，先后引导6名风水梁镇辖区青少年儿童申请享受事实无人抚养儿童政策，每名儿童每月享受救助保障金2220元。政策宣讲制度化工作思路初见成效，此后风水梁镇社工站将继续深入了解每位困难群众和弱势边缘群体的日常生活困苦，及时把党和国家的惠民便民利民政策传达给最有需要的困难群众，为其提供民生服务，带动困难群众走出困境，使政策服务能精准到户，发挥民生兜底作用。