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北大社区||探索“四暖”民主协商机制 构建共建共治共享社会治理新格局
来源： 工业街道北大社区訾荣
发布时间： 2023-08-09 08:50
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北大社区位于工业街道西南侧，占地面积 0.68 平方米，总人口 2765户5023人，共有 8个小区3个平房区。北大社区党委在街道“暖心议事”民主协商品牌引领下，紧紧依托网格，把民主协商作为破题点，探索“四暖”民主协商机制，构建共建共治共享社会治理新格局。
挖掘和调动网格力量和信息资源，通过入户走访、交流座谈、线上发布等多种形式，摸清居民需求，征集居民关注和需要解决的问题，建立需求清单和问题清单。以社区党组织牵头，通过实行“党员三先”（重大事项党员先知道、党员先商量、党员先行动）工作模式，组织居民代表、业委会、物业公司、“两代表一委员”、网格员，搭建起倾听与商量的民主协商议事平台。同时，充分发挥“党建+”作用，组建红色先锋、小巷管家、萤火虫、“石榴籽”等8支志愿服务队，通过开展小公益、小爱心、小心愿、小调解等活动，走进群众搭建“你说我帮”“你诉我听”“你难我解”的“畅聊疏通”平台。北大社区党委通过不同形式、不同渠道调动居民群众、党员干部参与民主协商议事的积极性，本着“群众的事群众商量着办，群众的事群众参与着办”的原则，真正在基层治理“末梢”搭建起多元主体议事办事新平台。 社区党委认真分析居民需求清单，本着小事简议、急事快议、难事众议的原则，明确议事形式、议事范围、议事流程，合理确定“资源清单”，搭建民主协商议事平台，使“资源清单、需求清单、问题清单”与居民的诉求无缝互补。比如邻里矛盾、群众小心愿等小事，充分发挥红色先锋队、志愿者队伍、在职党员以及“老街坊”“老邻居”等熟人优势，入户沟通商议解决；比如更换电梯、停水停电等急需解决的问题，组织物业公司、业委会、网格员及相关单位快速发现问题、提出解决方案，及时予以解决，同时，网格员及业委会通过线上线下两种方式与群众做好沟通，妥善处理因紧急情况引发的矛盾；比如污水管道更换、小区活动室权属矛盾等难事，由社区党委牵头，组织群众代表、物业公司、业委会、“两代表一委员”开展民主协商议事会，引导利益相关方进行理性协商，在议事、决策和执行中凝聚共识。 北大社区党委根据民主协商议事提出的最终解决方案，以党群服务中心、“红色物业”为纽带，充分激活“党建+楼宇”、“党建+物业”、“党建+网格”的“党建+”治理模式，通过“事务联管、活动联办、服务联动、矛盾联解”等方式，整合社区共驻共建单位、“两新”党组织力量，发动居民群众共办民生实事、共解自治难题，把“党建+民主协商议事平台”打造成社区互联互动、办理民生实事、解决群众急难愁盼问题的“红色平台”和发展共同体，使各领域参与社区治理、群众自治、民生实事由“被动”变为“主动”、由“走过场”变为“动真格”。今年以来，旗住建、住房保障、工信、电力、供暖、供水等部门和行业均参与了民生协商议事的解决，涉及利益的群众均通过协商同意、参与并执行了协商议事解决方案。 今年以来，北大社区党委从帮助群众解决最关注、最现实、最迫切的问题入手，通过多方参与、多方协商、多次沟通、多方协同，解决了积压13年的达拉特公馆小区活动室权属问题，现活动室正在规划建设中；为平房区 425 户居民安装了231 盏太阳能照明灯，解决居民夜间出行不便问题；共同协商提出政府出大部分资金、商户住户自筹小部分资金、街道社区兜底不足资金的新时代商业街污水管道更换方案，现住建部门正在走招标程序；通过物业公司出资一部分、街道社区出资一部分的方案，为利鑫小区维修道路、粉刷楼道，现正在施工中。 在社区党委的引导下，各志愿服务队和居民群众自发开展公益活动100余次、互帮互助200余人次、参与文明城市创建300余人次。一件件民主协商议事解决方案的实施，真正让群众在参与协商中共享协商成果，提高了群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的意识和能力，确保了协商议事落地落实，落到群众的“心坎”上。 群众需求在哪里，基层民主协商就在哪里。北大社区党委将充分发挥好多元协商议事平台作用，通过“众事、众议、众推、众评”，努力构建共建共治共享的社会治理新格局，努力让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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