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【五社六站】工业街道社工站开展“长者安康 紧急无忧”项目
来源： 社工站 高峻
发布时间： 2024-10-15 09:00
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为深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述和指示批示精神，进一步做好社会工作专业服务，促进民政领域“老小弱残”等惠民政策落地，进一步弘扬爱老、尊老、敬老、助老的中华优秀传统美德，让“银发”老人感受到社区大家庭的温暖，近日，工业街道社工站开展“长者安康 紧急无忧”项目。
全面入户，需求分析
社工们对辖区重点人群进行入户走访，了解辖区老人们生理、心理、居家安全等情况，每到一户老人家中，社工们都会设身处地从老人的生理层面、心理层面、社会交往、社会支持及居家安全五个方面进行交流，通过与老人沟通观察，全面评估老人的身心健康程度。对于身体机能退化、有跌倒风险的老人，社工们耐心的讲解跌倒的后果，同时，提醒老人注意用电、用气、用火安全，提升老人的居家安全和安全出行意识。
识别对象，建档立卡
通过对工业街道辖区内199户特殊需求人群走访，社工站最终确定了20户老年服务对象，建立了20名高龄老人、困境老人档案，通过对实际情况进行综合分析，评估服务对象的情感需求、人际互动需求、社会需求等，社工站结合人群特点制定6项具有针对性服务方案、2项个性化心愿服务，预计将开展服务48场、直接或间接服务300余人次。同时，继续深入研究服务对象可能需要的社会资源种类，为后期服务的分类分级提供基础和依据。
协调资源，专业介入
工业街道各方群策群力，联动多方资源，充分发挥社区、社工、社会组织、社区慈善资源、社区志愿者的作用，精准识别老年人需求，链接多方资源，为老年人提供精神支持、健康教育、安全教育、生活照拂等服务，拓宽老年人的社会支持网络，激发其内生动力。工业街道“五社六站”通过搭建老年群体服务网，为老年人开展形式多样、内容丰富的关爱服务活动，将敬老爱老助老服务落到实处。
持续服务，跟踪问效
服务开展后，社工们进入服务对象家中，与服务对象展开了面对面交流，详细深入地了解老人近期的生活状况及近期需求。针对老人反映的生活照料、医疗咨询、心理慰藉等方面问题，进行了详细的记录，并对老人的疑惑进行解答，根据老人的需求情况，提供即时帮助或制定长期帮助计划。面对老人们关于日常就医、生活中的常见问题，社工耐心解答。活动过程中，有效解决了多位老人的困惑，增强了老人的幸福感与安全感，同时，展现了社工站对老年群体的关怀与责任，加深了社工与服务对象之间的联系，营造了和谐温馨的服务氛围。
在走访过程中，社工通过与老人沟通了解到，有老人的家门口远低于路面，行走不便，不得已放置了一块石头，即使有石头垫脚也容易摔倒，容易造成骨折、脑震荡等严重伤害。对此，社工十分重视，将老人家中情况进行详细记录并拍照留存，同时，就地取材，为老人搭建临时扶手。未来将继续链接相关资源，搭建更稳定安全的出入通道。
下一步，工业街道社工站将持续关注老年群体，定期开展此类探访活动，继续深化“长者安康，紧急无忧”项目服务内容，优化服务流程，调动多元力量提供多样化服务，不断完善服务机制，确保老人问题能够得到及时有效的解决，让关爱之花在社区绽放。
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