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【“网”事生辉 服务满“格”】平凡的岗位，不平凡的坚守
来源： 北大社区 刘琴
发布时间： 2024-11-12 08:54
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刘琴，2015年通过两委招考进入工业街道北大社区担任网格员，凭着对工作的信念和热情，对辖区居民的热爱和责任，一干就是九个年头，这九年里，她用自己的实际行动，严格要求自己，得到了领导的赞誉，居民的认可。多次被街道评为“优秀网格员”和“最美社区工作者”。
排忧解难暖人心。一如既往的热心让她与居民建立起了良好的关系，只要谁家有困难，首先想到的是她，她用真诚的态度和热情的工作方式深得居民的喜欢。在她服务的网格里，有一户人家很特殊，两位老人身体不好，常年吃药，还需要抚养两个孙子，生活窘迫。刘琴在得知老人的情况后，经常上门探望，与老人交流沟通，了解其身体情况和生活情况，叮嘱老人要保重身体，查看老人居住环境，检查老人家中用水、用电、用气情况，还为他们申请一些帮扶，帮他们度过一次次的难关，让老人感受到了社区的温暖。 她的故事，是千千万万网格员辛勤付出的缩影，她们就是基层治理的“神经末梢”，敏锐地感知着社区的每一个变化和需求。她们用自己的脚步丈量网格，用实际行动守护着社区的平安与和谐。她们不辞劳苦，默默奉献，为提升居民的幸福感而努力奋斗。在以后的日子里，相信会有更多的网格员发光发热，为社区治理贡献大更多的智慧和力量。
热心服务显担当。刘琴始终坚持 “群众困难我帮助、群众事项我代办” 的服务理念，为居民提供政策上门宣传、政务帮办代办等服务，打通服务群众的 “最后一米”。她经常接到辖区居民电话，说自己的养老保险需要“认证”，这个时候，刘琴都会及时赶到居民家中，为他们办理养老资格认证。有许多老人不使用智能手机，刘琴在自己的手机下载“内蒙古人社”APP，专门为辖区老人们进行人脸识别，认证完成后她才放心的离开。近期，2025年城乡居民基本医疗保险缴纳工作正在开展，刘琴早早的开始进行走访入户工作，走访辖区不能自主缴费的人群，为他们完成医保缴费工作。