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【“网”事生辉 服务满“格”】温馨社区服务 编织民生幸福网
来源： 石化社区 赵艳
发布时间： 2024-11-25 08:55
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在2022年9月份，王凤琴加入了社区这个大家庭，在将近两年的工作实践中，不仅得到了成长也增加了见识，她深刻体会到社区工作是需要用心经营的，职务虽小却是居民连接社区的桥梁，通过细微的工作向居民宣传党的政策方针，加强居民对党的认识，促进了邻里感情，增强了社区凝聚力。离居民最近和居民最亲，掌握社情民意，她做到了真心实意帮助居民排忧解难。
信息录入、矛盾纠纷处理、反诈宣传、信访维稳、安全生产、食品安全和环境卫生等方面都和居民的生活息息相关，这就是网格员的工作。为了保障居民的生命财产安全，让社区居民切实感受到来自社区的关怀。王凤琴积极开展了形式多样的宣传活动，联合片区民警、消防专员通过新时代文明实践活动和志愿者活动让居民积极参与其中，提高了居民自身能力。通过宣传活动，努力营造了识骗防骗的良好氛围，让 辖区居民有了更多的参与感、获得感、安全感，同时也拉近社区与居民之间的距离。 十二街坊的张某因家庭贫困，经常需要捡拾废品来补贴生活增加收入，所以在巷道堆放了大量废品杂物。这不仅占用了周围邻居的道路，而且易燃物居多存在严重安全隐患，邻居多次与其商量无果和网格员诉说了此事，鉴于这种情况王凤琴找到消防专员立即上门了解情况，与其在拉家常中了解他的情况，同时向他宣传了国家的一些利民政策，以社区的名义表达对他的关怀，在经过她不断地走访劝导中，取得了不错的效果，也渐渐得到了他的认可，最终，张某将巷道的杂物全部清理。 
在王凤琴担任网格员的这段时间里，感受到了这个职业的特殊性和挑战性。她总结出“一认识、二熟悉、三融入”服务群众的工作法。为居民做一些力所能及的事情，对群众竭尽所能做一些事，看到居民们因为她的工作而感到满意和安心，就会觉得所有的辛苦和努力都是值得的。 从第一次登门走访不受欢迎吃闭门羹，到现在老远看见就跟她热情打招呼，从陌生到熟悉，就这样一步一步走进了居民心里。有事找我，我为你服务，这是王凤琴对自己的要求也是对居民的承诺，身为社区工作者，无论工作面临多少困难和挑战，她都会坚定的充满激情地去面对、去担当，急居民之急，想居民之想，真心实意地为居民做好服务工作。
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