工业街道兴盛园社区：居务监督“三步走” 做好社区治理“岗前哨”
来源：
发布时间：
2025-07-07 16:00
作者：
兴盛园社区 王云霞
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为充分发挥兴盛园社区居务监督委员会的“前哨”“探头”作用，切实提高履职尽责的能力与水平，兴盛园社区居务监督委员会不断探索居务监督新模式、新路径，以“完善机制、强化学习、抓住重点”落实居务监督工作“三步走”，切实履行好监督工作。
进一步完善兴盛园社区居务监督委员会基本工作制度，明确居务监督委员会的工作职责、权利、内容和程序，确保居务监督委员会的有效运行；打造居务监督工作阵地，设立居务监督专项岗，定期安排居务监督委员会成员到居务监督岗值班，负责接待、处理居民关于居务相关咨询及意见建议工作，并建立“居务监督委员会征集群众意见台账”。截止目前收集居民建议、意见31条，已落实26条，正在推进5条，解答居民提出的相关咨询80多条。市长热线从去年前半年的41条降低到了现在的19条。 兴盛园社区居务监督委员会每季度召开1次居务监督工作培训学习会，社区“两委”干部、居务监督委员会成员均参加会议，一起学习居务监督委员会的工作定位、职责权利、监督范围等相关文件，为推进居务监督工作奠定理论基础。通过培训增强居务监督委员会成员的理论知识，坚定他们的监督信心，打消了思想顾虑，注重个人能力提升，努力成为一名敢于监督、善于监督的居务监督员。 社区辖区内多为老旧小区，老旧小区问题日益凸显，房屋建筑和基础设施逐渐老化。改善社区人居环境成了居民最迫切想要解决的问题。对此，居务监督委员会努力做好社区治理的“岗前哨”，积极发挥职能作用，通过实地走访、电话询问等形式充分了解居民诉求，以居民最关心、最担心的事务为切入点对社区工作进行监督与跟进。在接到群众反映的问题之后，居务监督委员会立即联系社区领导及相关部门对居民反映的各类问题进行处理解决。截至目前，居务监督委员会帮助居民解决路面破损、单元井阀门更换、健身器材更换、外墙皮脱落、下水道盖板损坏、照明路灯破损等问题20余件，并全程跟进监督，居民满意度大大提升。 下一步，兴盛园社区居务监督委员会将持续全力发挥监督作用，在社区党务公开、居务决策、财务收支、效能作风、社区治理、网格管理等各方面工作进行有效监督，助推社区民生、治理等各项工作更加规范有序。
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