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工业街道北大社区：打好“主题宣传+典型引路”组合拳 激活社区宣传新动能
来源：
发布时间： 2025-11-12 10:35
作者： 北大社区 秦毅捷
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工业街道北大社区围绕“主题宣传铸魂、典型引路聚力”核心思路，以贴近居民、服务居民为导向，推动基层宣传从“形式传播”向“实效落地”转变，让党的声音、便民政策与文明新风深度融入居民生活，为基层治理注入鲜活动能。社区宣传不是贴几张海报、发几页传单就完事儿，它得像串珠子似的，把政策、服务和居民的心紧紧串在一起。北大社区一直抱着“主题宣传铸魂、典型引路聚力”的想法，琢磨着怎么让宣传不“飘着”、能“落地”，让党的声音、便民政策、文明风气真真切切走进家家户户，为层治理添把劲儿。
主题宣传“精准滴灌”，让政策服务入脑入心。社区从不搞“大水漫灌”那套——毕竟张阿姨关心养老认证、李大哥担心反诈防骗、年轻爸妈在意孩子安全，需求不一样，宣传得跟着变。北大社区一直琢磨“线上+线下”怎么结合，让该知道的人都能清楚。在小区门口搭了宣传区，展板上的字特意放大，还配了漫画，社区干部站在那儿，不说官话，就用“咱们小区要装新的健身器材了”“交医保能在手机上操作，不用跑老远”这种家常话讲政策，光宣传手册就发了500多份，好多叔叔阿姨都凑过来问。之前安全生产月搞“安全法治进社区”，社区还带了消防灭火器、反诈宣传册，现场讲“有人说你银行卡冻结要转钱，千万别信”。活动结束后，住在2号楼的刘阿姨拽着我的手说：“小秦啊，太谢谢你们了！前阵子总有人打电话，说我孙子在外地住院要交押金，我差点就转钱了！今天听你们讲怎么辨真假，现在心里有底了，晚上都能睡安稳觉了！” 为了让大家啥时候想了解都能找着，实行“视频号+居民群”组合——视频号里开设“政策速递”“便民指南”专栏，比如讲养老认证，不光写步骤，还拍了短视频，教大家“点这个图标，再输身份证号”，有次讲医保缴费的推文，一下就有200多人看。线下更实在，在小区凉亭、便民服务站设了宣传角，还找了党员志愿者当“流动宣讲员”，专门帮不会用手机的老人。记得68岁的张大爷，之前总说“养老认证咋弄啊，儿女不在身边，我自己瞎鼓捣半天也弄不好”，志愿者小李知道后，拎着笔记本电脑就去了张大爷家，一步一步教他点屏幕、输信息，弄完后张大爷笑得眼睛都眯了：“原来这么简单！我还以为得跑街道办事处呢，你这一教，几分钟就搞定了，真是帮了我大忙了！” 而且社区不搞“我讲你听”，总想着让大家动动手、参与进来才记得牢。比如讲垃圾分类，摆放四个垃圾桶模型，准备了菜叶、塑料瓶、废电池这些“道具”，让居民现场“投一投”，志愿者在旁边教“厨余垃圾要破袋，不然容易发霉”；讲反诈时，模拟“AI冒充家人借钱”的场景，让工作人员装“骗子”打电话，教大家“不管说啥，先给儿女打个电话确认”，每次这种活动，都有80%以上的人参与，大家都说“光听着记不住，这么一动手、一体验，就真学会了”。 
典型引路“示范领航”，让文明新风见行见效。社区一直觉得，身边人的故事最有劲儿——毕竟王师傅、张阿姨就住在一个小区，他们做的事大家看得见、学得来，比讲大道理管用多了。所以我们总想着把这些“好人好事”挖出来，让大家跟着学，让文明在小区里传开。 网格员平时在小区转的时候留意，居民也会推荐，最后选出了不少典型：有“奉献之星”王师傅，退休后十年没闲着，总帮独居老人代购药品，有时候早上五点就去药店排队，就为了帮李奶奶买降压药；有“治理能手”张阿姨，楼栋里谁家水管漏了、谁家因为停车闹矛盾，她都主动去调解，光漏水纠纷就解决了12起；还有“文明标兵”李同学，才上小学五年级，每次社区搞环境整治，他都跟着捡垃圾、擦宣传栏，已经参与20多次了。这些人就在大家身边，特别容易让人有共鸣。住在3号楼的赵女士就说：“王师傅帮邻居买药的事，我们楼里谁不知道啊！他自己都60多岁了，还天天想着别人，上次我家老人不舒服，还是他帮忙送的药。我看着特别感动，也想跟着他一起，帮小区里有需要的人做点事！” 
经验启示与未来展望。基层宣传，既要“上接天线”，把上级的政策说清楚、传到位；更要“下接地气”，知道居民关心啥、需要啥，不然说再多也没用。而“主题宣传+典型引路”这套组合拳，既能让大家明白政策、享受服务，又能让好风气传开来，确实是激活基层宣传的好法子。 下一步，北大社区将持续优化“主题宣传+典型引路”工作模式，从多方面优化：比如加强短视频、直播等年轻化传播载体建设，开设“社区直播间”，实时解答入学材料准备、停车位申请等居民高频问题；拓宽传播渠道，将典型事迹延伸至小区电梯屏、社区广场大屏，扩大覆盖范围；完善反馈机制，通过问卷调查、居民群意见征集等方式，动态调整宣传内容与形式，提升宣传的针对性与温度。以“俯下身子听需求、贴近居民做宣传”为原则，让宣传成为拉近干群距离、凝聚治理合力的纽带，推动社区建设更具活力、更有温度。
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