工业街道召北社区：以“三维联动”破局 代表建言献策打通社区民主实践“最后一米”
来源：
发布时间：
2025-11-12 14:49
作者：
召北社区 王娅妮
字号：大中小
全过程人民民主的生命力在于基层实践。工业街道召北社区以激活人大代表建言献策效能为抓手，创新构建“阵地联建、民意联集、实事联办”三维联动工作法，将代表履职融入社区治理各环节，让民主从理念转化为服务群众的具体实践，打通了全过程人民民主的“最后一米”。
阵地是代表联系群众的重要载体。社区打破传统接待局限，打造“1+N”立体化履职阵地体系，为建言献策提供坚实支撑。“1”即社区代表委员联络站，按照“有场所、有人员、有制度”标准，设置联络岗、工作职责、工作机制、联系制度、工作流程等模块。每周安排1天时间，联络站的代表委员轮流驻站走访群众，倾听诉求，对收集到的意见建议，按照即收即办、归口推送、跟踪盯办、反馈结果的流程进行办理，让群众“找得到人、说得上话”。“N”则是延伸至网格的特色联系点，在辖区内各党群服务站均设立人大代表接访角，将履职阵地搬到群众“家门口”，实现代表与群众的“零距离”对接。阵地运行以来，累计接待群众200余人次，成为收集民意的“直通车”。为让不同群体的声音都能被听见，社区建立“线上+线下”的民意收集机制。线下，采取“固定接访+流动走访”相结合的方式，代表既可以到指定接访角接待群众，也可深入网格、楼栋和居民家中，围绕基础设施建设、环境卫生与物业服务、民生保障与公共服务等议题，与居民面对面交流，收集建议42条，其中“加装健身器材”、“更换生活垃圾分类配套设施”、“排污管道改造”等21条被纳入议事日程。线上，依托智慧工业小程序开设“两代表一委员”专区，群众点击“有事找代表”即可提交诉求，支持文字或语音输入，代表通过后台实时查看并跟进反馈，有效解决了上班族时间不便、老年人线上操作困难的问题。建言的价值在于解决问题。社区建立“征集—登记—办理—反馈—归档”全流程闭环，让代表建言真正转化为民生实事。由代表委员联络站统一收集居民意见，分类整理后形成“立即办”“协调办”“跟踪办”三类清单。对简单问题，协调相关部门限时解决；对复杂事项，组织多方协商推进。对未办结事项持续跟踪，确保建议有落实、结果有反馈，形成完整闭环。截至目前，人大代表通过履职收集的21条建言献策意见建议，已办结17条，办结率达81%。其中，排污管道改造（投入资金15.18万元，改造老旧管道800米）、“生活垃圾分类设施更新”（投入资金18.21万元，更换分类垃圾亭68组）、“小区智慧门禁加装”（投入资金2.93万元，加装智慧门禁10台，覆盖3个小区）、“万铠嘉苑小区东侧和南侧底商门前硬化及沥青路面铺设”（投入资金46.65万元，硬化3471平米）等17条民生类建议已落地见效，剩余4条聚焦社会组织服务购买，涵盖各类民生服务项目，当前均已进入实施阶段，将持续推进至年底完成全部服务交付，有力保障代表建言从“诉求响应”到“成果落地”的全流程闭环管理。召北社区积极探索实践，通过构建“阵地联建、民意联集、实事联办”的三维联动工作法，有效激发了人大代表建言献策的主动性，使全过程人民民主在基层实践中可感知、具象化、能参与。这一机制将代表履职与社区治理深度融合，让民主理念转化为实实在在的治理效能。下一步，社区将持续完善这一工作机制，推动代表履职更加精准聚焦，引导群众参与更为广泛主动，以扎实的民主实践共同绘就社区善治的新画卷。
工业街道党建网
