“志愿红”托起“民生暖”——工业街道石化社区：以志愿服务为笔 绘就基层治理美好画卷
来源：
发布时间：
2025-11-13 10:45
作者：
石化社区 李娇
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走进工业街道石化社区，没有惊天动地的事迹，只有党员带头、志愿者冲锋、青年实践的默默坚守。从理论宣讲、环境卫生整治、文明实践活动开展、邻里纠纷调解、到安全隐患排查、关心关爱特殊群体，一幅幅以“文明”为底色绘就的幸福画卷在石化社区徐徐展开，展现出邻里互助的真情网格，浸润着社区的每一个角落。
近年来，工业街道石化社区新时代文明实践站持续强化党建引领，聚焦居民需求，依托社区服务阵地建设，按照党建+志愿服务模式，创新方式方法，组织动员在职党员、退休党员、志愿者、社会组织等多方群团组织，成立红色引领、悦动夕阳、爱心传递、专技惠民、悦享和谐等八支志愿服务队，形成志愿服务新合力，围绕宣传宣讲党的政策、落实好学习实践科学理论、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗五大核心任务，创新推出“五心”品牌，打造红心、真心、贴心、耐心、悦心社区，从细微处发力、用心办实事，将社区治理的蓝图转化为温馨和谐的民生实景，让文明之风吹进千家万户。“红心”领航 把稳治理“方向盘”红心是社区治理的精神内核，唯有以红色基因凝心铸魂，才能让“感党恩”真正融入群众血脉。石化社区始终坚持以党建为核心引领，将初心使命融入日常工作。通过定期开展“三会一课”、主题党日等活动，组织党员深入学习党的理论方针政策，不断提升党员的政治素养和党性修养，鼓励党员在社区志愿服务和治理工作中，冲锋在前、做好示范引领作用。优化辖区各类资源，组建由老党员、网格员、志愿者组成的“政策宣讲队”，敲门入户用乡音土话讲述居民关心的社会保障、医疗健康、养老服务等方面的政策，让惠民政策从“纸上”落到“民心上”，让居民切实感受到看得见、摸得着的民生温度。2025年，组织各类宣讲55余场次，惠及群众2500余人次。“真心”服务 培育文明“新风尚”志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是基层治理的有力抓手。社区坚持以“我为群众办实事”实践活动为抓手，借助日常走访、入户排查等方式，广泛收集社区治理中存在的难点问题，及时整理居民需求和困难居民“微心愿”，建立健全社区精细化服务体系。社区每月定期开展“非遗悦动 乐龄拾光”主题活动，推出手工制作、健康义诊、义剪、家电维修等便民服务，让居民在家门口享受实惠，以点滴行动传递真情，在潜移默化中涵养“邻里互助、文明友善”的社区“新风尚”。注重发挥好婆婆、好媳妇、好邻里在弘扬家庭美德、树立良好家风的独特作用，通过慰问、表彰等形式，在辖区内营造团结友爱、融洽和谐的良好氛围。“贴心”关怀 筑牢民生“幸福线”民生无小事，社区始终坚持服务导向，把服务居民作为社区治理的出发点和落脚点，依托网格化治理模式，充分发挥党员、志愿者、网格员、社会组织等力量，对辖区内的孤寡老人、困境儿童、残疾人、困难群众、“两新”群体等特殊群体进行全面摸底登记，建立特殊群体台账，实行动态管理，按照网格划分，定期开展资源链接、走访慰问、生活照料、心理疏导、医疗救助等志愿服务活动，让特殊群体感受到社区的关爱和温暖。今年以来，针对特殊群体开展帮扶活动12次，惠及特殊群体34人。“耐心”调解 化解邻里“揪心事”社区紧紧围绕群众急难愁盼问题，在践行新时代“枫桥经验”的基础上，积极探索创新矛盾纠纷排查化解机制，将矛盾纠纷发现、稳控、化解在基层。强化源头摸排，充分发挥社区网格员人熟地熟的工作优势，深入居民楼院、迎街门店等区域开展排查摸底，通过串门子唠嗑与居民面对面交流，详细了解家庭情况，梳理邻里、婚恋、物业等各类矛盾纠纷。聚焦多元共治，整合司法所、派出所等各方力量，积极参与社区矛盾纠纷化解工作，协调解决居民关心的用水用电等生活问题26起、路灯故障6余起、邻里纠纷40多起，积极引导居民群众参与社区事务，发挥民主决策优势，为社区发展建言献策。“悦心”共享 织密邻里“连心网”文化是社区的“精神纽带”，社区依托新时代文明实践站，联合共驻共建单位、志愿服务队、社区群团组织和文艺爱好者，常态化开展歌唱、舞蹈、快板、朗诵等文体活动，积极开展“我们的节日”节庆活动，进一步丰富居民群众精神文化生活，以文化凝聚人心，着力打造“家门口文化圈”，让居民直观感受社区温情与文化浸润。目前开展各类文明实践活动55余场次，惠及群众2000余人次。夯基固本，治在基层。石化社区将持续深化“五心工作法”，进一步创新工作路径、提升治理效能，以更高标准、更实举措服务群众，解决好辖区居民的实际问题，推动党的惠民政策落地生根，与居民共享基层治理成果，共绘和谐家园新画卷。
工业街道党建网
