按照上级关于组建社区暖心小分队开展便民服务有关要求，东源社区党支部迅速响应、积极行动，组建队伍，紧扣居民群众“急难愁盼”问题，持续开展便民为民暖心服务，畅通服务群众“最后一公里”，让爱与温度在冬日传递。

  党员带头做引领示范

  新的一年，我们成立了由街道包联领导、社区负责人、网格员、辖区党员、居民代表等186名同志组建的暖心小分队，社区网格员担任服务队队长，队员们主动沟通辖区群众、特殊群体，在春节前各显“才”气，让特殊群体感受到了浓浓的年味儿和党的温暖关怀。

  一是东源社区通过电话联络、微信网格群发布、在楼栋单元内张贴党群服务角等形式将小分队组成人员、联系信息等内容向居民公开发布，以便居民随时联系，精准对接居民群众需求。二是充分调动“暖心服务小分队”成员深入居民小区、沿街商铺、辖区重点单位，通过实地走访、电话联络、微信问候等方式全面摸清群众需求，9个网格分别建立《重点服务对象花名册》《孕产妇花名》《困难群众花名》等各类台账，发放“暖心小分队服务卡”400余张，及时了解居民群众的家庭情况、身体健康状况、疫苗接种情况。三是开展政策宣传、送医送药、疫苗接种等行动，特别是对独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者等特殊群体进行精准摸排，发放口罩、消毒液、基础药物等，切实为他们解决实际困难，让为民服务更有温度。

  排查走访筑安全屏障

  暖心服务队长带领服务小分队采取“线上+线下”的方式，摸排商户，并为商户发放暖心服务联系卡，为做好节前安全隐患排查工作，与行业部门一起行动，对辖区内粮油百货、修理铺、超市等个体工商户进行排查并宣传消防安全知识，对孤寡独居等重点老人入户开展安全知识宣传，嘱咐老年人要提高安全意识，做到“清走道、清厨房、清阳台；外出关火源、关电源、关气源”，保障社区居民群众生命财产安全。节前9支暖心服务小分队共排查个体工商户380余家,并填写走访排查表360份，发放宣传资料280份。

  暖心服务解居民忧愁

  东源社区工作人员对辖区内困难家庭及困难党员、疫情期间表现突出人员、优秀志愿者等进行走访慰问。走访过程中与他们话家常、叙过往，了解他们的实际需求，倾听他们对社区建设的意见和建议，并送上慰问金和慰问品。隆冬透寒意，慰问暖人心，一次次敲门拜访、面对面问需，增强了辖区困难党员、群众家庭的获得感、幸福感和归属感。暖心小分队人员将春联、福字等送到辖区的老党员、困难家庭的家中，真正把惠民、利民落到实处，东源社区累计开展走访入户230户，共慰问困难群众79人，表彰优秀志愿者287人，上门送医送药63人，帮办代办服务12件，让老百姓切实感受到组织的温暖与关心。

  环境整治促干净整洁

  为营造整洁舒适、健康文明的环境卫生，进一步增强小分队成员身份意识和服务意识，东源社区党支部每周开展环境卫生整治活动，城市靓起来生活美起来。

  精彩活动汇凝聚民心

  小分队成员还广泛开展“启航新征程 翰墨迎新春”“志愿服务送关爱，文明实践树新风”等主题活动4次，真正把接地气、暖民心的文化大餐送给居民群众。

 “格”内化解调居民顺心

  暖心小分队成员通过“五事”工作法，说事、议事、理事、办事、告事，将矛盾化解在网格中，做到小事不出网格，大事不出社区，共化解矛盾8起。

东源社区党支部始终将暖心小分队开展便民服务工作作为党建引领基层治理的重要抓手，通过党组织书记牵头统筹，以网格为单位的暖心小分队具体落实，实现为民服务“零距离”，社会管理“全覆盖”，群众诉求“全响应”，着力畅通服务群众“最后一公里”。