2018年-2021年，平原街道新园社区被市民政局确定为三批“三社联动”试点社区。三年来，新园社区积极探索开展以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的“三社联动”工作，充分发挥社会工作专业优势，提升社区服务供给能力，健全社区服务体系，推动社区治理工作创新，全面提升社区居民自我服务、自我管理、自我教育的意识与能力，形成了党建引领、多元共治的社区治理模式。

2021年，新园社区开展了“益路同行，幸福社区”服务项目，主要为辖区残疾人、老年人等弱势群体提供专业化社会工作服务，和睦邻里、活跃文体生活、进行垃圾分类宣传倡导。

一、“情暖夕阳、温暖相伴”行动

聚焦社区70周岁以上空巢、独居、高龄老人，针对服务对象社会支持网络薄弱、居家安全意识不高、身心状况不佳等实际，运用社会工作理念方法，了解老年人的实际需求，提供入户探访、居家清洁、发放健康“暖心包”、健康体检、安装便民扶手等精准服务，改善了老年人的居家环境，为其带来生活上的便利，通过组织开展社区活动，使老年人融入社区，找到爱与归属感。中心链接资源，推动多方参与，有序引导社会力量参与到社区为老服务当中，形成良好的社会示范效应。

直接服务对象15户21人，直接受益 80人次，间接受益750人次。

二、“敬老助残、与爱同行”行动

“以老养残”家庭中由长者照顾残疾人的生活起居，同时还承担着保证经济来源等重任。然而这些长者在照顾残障人士的过程中，除了在经济方面存在压力外，还存在很大的照顾压力，同样残疾人自身也存在很多需求。中心根据“以老养残”实际情况，准确评估其需求，为“以老养残”家庭提供入户探访、义诊义剪、心理慰藉、居家清洁、家庭支持、帮扶慰问等精准服务，加强残疾人及其家庭的社会支持。项目过程中积极发动志愿者、链接资源共同参与，营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。

直接服务对象20户41人，直接受益150人次，间接受益800人次。

三、“睦邻友好、和谐邻里”行动

在中国传统节日和重大节日，开展医疗保健类、宣传教育类、文艺娱乐类、便民服务类、文明实践类等丰富多彩的睦邻文化活动，密切邻里关系，促进和谐社区建设。倡导邻里互助，为辖区居民提供交流互动的平台，推动辖区邻里之间互帮互助、团结和睦的相处。进一步增强居民对社区的认同感、归属感，营造浓厚的“睦邻友好、和谐邻里”的社区氛围。

开展各类活动15场，直接受益450人次，间接受益1350人次。

四、“亲子公益 爱心接力”行动

在开展“以老养残”服务过程中，成功培育一支亲子志愿者服务队——“萤火虫”志愿服务队。5组亲子志愿者家庭与5户“以老养残”家庭进行结对，结合服务主题，在恒常入户中提供压力舒缓、情绪疏导、居家清洁、安全隐患排查等服务，了解“以老家庭”的实际需求，有针对性地提供相应的服务，增强以老养残家庭的社会支持网络。亲子志愿者家庭的参与，使得“以老养残”家庭感受到了邻居的关怀和温暖，同时，让孩子懂得尊老敬老、爱老助老。

五、“垃圾分类、绿色先行”行动

为了让垃圾分类的观念深入人心，让居民了解保护环境的重要性、明白垃圾分类的方法，感受垃圾分类对环境产生的影响。链接辖区第七小学，开展“小手拉大手”垃圾分类系列活动，实现“教育一个孩子，带动一个家庭”的服务理念。开展各类垃圾分类宣传活动和社区活动。其中垃圾分类进校园活动3场；垃圾分类进社区活动6场。感染及带动居民群众，提高垃圾分类教育的有效性，将垃圾分类的观念深入人心。

开展活动9场，直接受益350人次，间接受益1130人次。

项目链接资源：达拉特旗民政局、达拉特旗公用事业服务中心、达拉特旗铁路民航建设中心、平原街道党群服务中心、新园社区党群服务中心、达拉特旗第七小学、旗红十字会、达拉特旗交通投资有限责任公司、伊金霍洛农商银行达拉特支行、达拉特旗编织协会、达拉特旗心理咨询师协会、弘德公益志愿者协会、党员志愿者、居民志愿者……

项目成效：

第三批“三社联动”项目激发了社区活力，挖掘整合辖区优势资源，联合社工及社会组织更好地发挥社区的作用。使居民对社会工作者有了充分的了解与认可，拉近了社区与群众的距离。

社工运用其专业知识和工作技巧，对居民的需求进行评估，明确服务目标和宗旨，为居民提供专业化、精准化服务。如针对部分老年人心理、生理、社会交往方面的实际需求，提供关怀陪伴、健康体检、上门理发、居家清洁、安装爱心防滑扶手、社区融入等服务。为残疾人家庭提供压力舒缓、情绪疏导、心理疏导、居家清洁、安全隐患排查等服务。组织青少年参与到垃圾分类宣传与治理中，大大提高了居民对垃圾分类的认识，让孩子带动家庭，家庭带动社区，让垃圾分类的观念深入人心。

充分发挥志愿者的作用，通过社工、社区、社会组织三方之间的联动，带动更多群体参与到社区治理中来，不断满足居民多元化需求。通过开展各类睦邻活动，构建友好包容、互信互助的邻里关系，促进社会和谐，增强社区居民的凝聚力和向心力，推动了社区治理向专业化、精细化发展。