为深入推进市域社会治理现代化建设，和平社区打造权责明晰、高效联动、上下贯通、灵活运转的分层治理体系，把社会矛盾纠纷化解在基层、苗头性问题隐患解决在网格，有效防止矛盾问题升级、外溢、上行。

打造一个特色 创建“家”的服务文化

和平社区在党建引领下，创建“和平家”服务品牌。一是设置图书阅览室、党员之家和家长学校，带动党员干部和群众的学习积极性，满足党员干部和群众随时学习、座谈、交流的需求。同时组建宣讲团，成员由社区干部、辖区老党员、道德模范等组成，为广大居民群众宣讲中国传统文化、社会主义核心价值观、党史、法律等相关知识，从而提高群众的爱党爱国意识，提升党组织凝聚力。二是关注弱势群体。社区积极开展社会化服务，实现社会服务管理高标准和专业化，目前共引进社区健康理疗、慧仁国学、地书协会、巴盟商会社会组织4家。地书协会利用星期六日、寒暑假期为辖区青少年提供免费书画培训；联合建渊培训学校免费为社区居民培训，提供了就业创业平台；联合共驻共建单位对贫困家庭进行一对一帮扶；通过打造群众棋牌室、乒乓球室及党群服务站，为辖区中老年朋友提供基本娱乐活动场所，丰富老年人的晚年生活。

坚持一个标准  规范“精”的服务流程

 按照旗委网格化管理目标要求，积极探索基层社会治理的有效路径。一是在街道党工委党建引领社会综合治理网格化工作机制下，社区建立三级网格7个,再将7个网格分割为若干微网格。小区以楼栋为单元推选楼栋长13名，单元长42名，并组建楼栋长、单元长微信交流群。平房区以片为单位，以十户为半径推选居民小组长。根据社区工作需求，进一步健全了社区居民自治组织，组建3个住宅小区业主委员会，加强社区治理力量。

二是建立民主协商议事机制，群众事群众议。以党组织为核心引领，以“我为群众办实事”为出发点，以协商民主议事会为载体，由小区业委会、党员代表、社区德高望重、公道正派的居民代表、网格员、物业公司、开发商等组成协商民主议事“团”，坚持“一区一议”、民主集中的原则，针对一般事项、重大事项、突发事项进行民主议事，同时邀请法律顾问、街道司法所、社区片警、党代表、人大代表、政协委员、职能部门负责人参与。

三是积极推动“双网格化治理”，着力为人民群众办实事、解难题。充分整合社会资源，积极培育本土型、专业型、服务型的社会组织及志愿者队伍，将基层治理民生服务的“最后一公里”缩短至“最后一百米”，切实提升基层治理社会化效能。充分调动在职党员参与社区志愿服务的积极性，依据其不同特长、兴趣爱好，坚持适宜、适时、适度的原则和双向联系、双向服务、双向反馈的方法，把52名在职党员根据其特长和不同的兴趣爱好编成了3支志愿者服务队参与社区建设。

秉持一个精神 丰富“爱”的服务内涵

和平社区倾力保障和改善民生，不断提升居民幸福指数。一是坚持和发展新时代“枫桥经验”，设立信访接待室接待群众来访。针对来访群众做好热情接待，根据群众诉求的不同类型、不同需求进行分流归类，对于简单清晰的事项，当场解释答复，对于疑难的矛盾纠纷做好记录，联合相关部门开展调处。二是配套设置了心理咨询服务室，充分发挥辖区工作经验丰富、热衷群众工作、有较高威望的“五老”人员、心理咨询师、志愿者等社会力量及时疏导群众怨气，化解心结，防止矛盾扩大化，实现多方力量互补，化解矛盾纠纷。三是为持续推进市域社会治理现代化建设，针对辖区部分平房区基础设施薄弱的问题，通过社区“众筹”街道“兜底”，对平房区进行“亮化”，在巷道内安装太阳能路灯，全力解决居民夜间出行难问题。同时完成老旧小区基础设施改造、平房区道路硬化改造与道路平整等实事。开展圆梦小心愿活动、为老党员送学上门、辖区“红色电影”放映活动等一系列“爱”的服务。