活动开始前网格员在居民群广泛宣传，扩大知晓率。辖区居民杨阿姨收到网格员在居民微信群中发的惠民消息后很开心，带上自己的身份证，早早就来到社区排队，她说：“这次活动太好了！老年人手脚不灵活，我们去定点位置办卡路太远了，这次来社区就能办公交卡，让我们在家门口就可以享受服务，太感谢了，为你们点赞！”活动现场，社区工作人员引导居民们有序排队，通达公交客运公司的工作人员向居民介绍公交卡的功能、使用方法、优惠政策，同时为社区居民提供公交卡充值、新卡办理等便捷服务，减少广大居民办卡、取卡的等候时间。工作人员真诚主动的引导和服务，让办事居民切实感受到了基层工作人员的热情和温度，得到了辖区居民的一致好评。