电路千万条，安全第一条  

　　——城关社区协力处理居民因电线火灾引发的矛盾  

3月14日中午，城关21栋因电线老化短路引发火灾，致使居民白宽家南房屋顶被烧毁，屋内墙面受损严重，其院内租户程林在屋内放置大量物品，全部被烧毁，损失严重。同时火灾蔓延至白宽的邻居王建军南房，将屋顶损坏，并对屋内物品造成了一定损失。所幸火灾未造成人员伤亡。  

得知消息后，社区工作人员第一时间赶到火灾现场，安抚受灾人员情绪，查看具体损失情况并详细了解事情的经过。  

在随后的工作中，城关社区工作人员在逐一了解三方诉求后，矛盾集中在两个方面，一是房主与租房者事故责任划分上存在分歧；二是三方前期的沟通中由于语言冲突导致三方均不愿承担损失，互不让步。  

3月19日上午，在征求三方意见均表示愿意调解后，城关社区联合街道司法所，在司法所调解室进行了三方调解。在调解开始阶段，针对起火原因，事故责任划分，屋内物品价值等方面争吵激烈，一时难以继续进行。司法所工作人员和社区工作人员先让房主邻居离开调解室，先处理房东与住房者之间矛盾，逐个调解，见双方均有调解意愿，却都不愿提出处理方案，于是工作人员提出，房屋的修整费用由房东承担，屋内的物品损失住房者承担，这样避免了纠缠事故责任认定，以及物品价值等矛盾焦点，房东表示同意，租户表示可以接受。然后工作人员将房东带离调解室，希望做出更大让步，房东最终同意免除租户1500元房租，并表示在房屋维修期间，不收取租房费用，并对前期沟通中的误会道歉，租房者感动落泪，双方握手言和，最终房主白宽与租户程林达成了一致意见，共同签写了调解协议。  

3月20日下午，城关社区办公室内，在工作人员不厌其烦详细解释、耐心劝导下，经过长时间的调解，房主白宽与邻居王建军也达成一致，签写了调解协议。  

至此，火灾引发的邻里矛盾纠纷全部顺利解决。城关社区提醒广大居民朋友，要提高防火意识，注意用电安全。电路千万条，安全第一条，用电不规范，亲人两行泪。