居民满意率和问题解决率的高低反映了辖区居民幸福感和获得指数，锡尼街道召南社区以党建为引领，以“521”(“5”即提供“五心”服务、“2”即建立两个便民服务平台、“1”即张贴一个便民公示栏)未诉先办工作机制为抓手，利用“3+X”网格化信息服务平台、12个责任网格，采集“人、地、事、物、组织”等社会信息，加强辖区人员精准管理，努力达到居民不通过打12345市长服务热线反映问题，而是直接联系社区反映问题的目的，从而省去中间派单时间，把事情解决的更快、更便捷、更高效，变接诉即办为未诉先办。 

　　育才A区居民乔女士向社区网格员反应辖区有辆僵尸车，一直停放占着两个车位，影响其它业主的车辆停放，请求清理僵尸车。社区积极联系僵尸车业主及报废车回收公司及时对僵尸车进行了清理。育才A区居民乔女士代表业主们对社区的工作表示感谢。 

　　锦绣华庭8号楼王女士反应其东户门口摆放垃圾桶，要求物业对此行为进行管理。社区及时邀请街道司法所工作人员，专门就此事联系当事人双方进行司法调解。经过调解，当事人双方均对调解结果无异议，达成一致意见，且对社区的调解表示满意。

　　凡此种种，不胜枚举，召南社区始终积极践行全心全意为人民服务的宗旨，切实把人民群众对美好生活的向往当成自己的奋斗目标，想群众之所想，急群众之所急，竭尽全力为群众办实事、做好事。居民事无小事，居民的需求就是社区提升服务的最大动力。“521”谐音我爱你，寓意社区关心关爱辖区广大居民切身利益和合理诉求。今后，召南社区将继续以党建为引领，以“521”未诉先办工作机制为抓手，从满足人民群众对美好生活的需求出发，集中力量做好民生工作，不断提高公共服务能力，增强社区服务品质，为民解忧、为民办事。