中和西镇： 发放便民服务卡 服务群众 “零距离”
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发布时间：
2022-08-18 19:03
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怀着“一个电话随喊随到”的使命， 秉持“群众心声我听取 、 群众意见我集中 、 群众 利益我维护”的理念， 近日， 中和西镇各村向镇区内常住户挨家挨户发放了便民服务 卡， 真正做到了群众困难有人帮、 群众疑惑有人解。
“李婶您好，这是我们制作的便民服务卡，这上面有包联你的网格员、 党员、两委成 员以及包村干部的名字和电话号码，您有任何需要咨询政府的问题都可拨打上面的电话联 系他们，村社干部会在第一时间为您答疑解惑” 。在中和西镇中和苑的广场上 ，包村干部 耐心地向农牧民介绍便民服务卡的功能和使用方法。
今年以来， 中和西镇聚焦民生实事， 坚持把“我为群众办实事”活动走深走实， 下 好基层治理“先手棋” ， 用真心架起服务农牧民“连心桥” ， 通过开展“问需于民大走访” 活动， 在广泛征集镇区内农牧民需求后， 经镇党委研究， 组织包村领导、 站办主 任 、 村两委、 村民代表及驻镇单位负责人进行多次商讨， 中和西镇精心设计印制了 “便民服务卡” 。
该卡以所有常住户为底数、 以每户农牧民为最小单位因户制宜、 精准定制。 卡片 正 面 印 有包联本户常住户的网格员、 党员、 两委成员以及包村干部的姓名和联系电 话 等 基 本信息， 背面收录了镇区司法所、 派出所、 卫生院、 信用社、 政务大厅等一 系 列 便 民服务热线和农牧林水等各个方面的上级优惠补贴政策， 不仅如此， 根据责 任 包 片 区域的安排， 信息卡上还印有镇党委书记及政府镇长的联系电话， 不论农牧 民在生活生产中遇到什么问题， 都可以通过便民服务卡上的电话号码直接向镇村社 干部及包村领导、 主要领导进行“一对一 ”咨询， 请求帮助协调和解决处理， 基本实现 了“小事不出网格， 大事不出责任区， 一通电话随时解答”的服务管理模式。
截至目前，我镇已经将第一批600余张便民服务卡陆续发放到了农牧民手中。这张小 小的“便民服务卡”， 既精准对接群众各类服务需求 ，减少了农牧民大小事来回跑的麻烦， 又通过群众电话反映诉求，高效掌握化解社会矛盾，方便镇村社干部了解民情，成为与群 众关系的新纽带。此卡一经发出，立即受到了农牧民的欢迎，被老乡们形象地称为“亲民卡”。
通过贴心“零距离”服务 ，建立健全“服务卡”长效工作机制 ，搭建起网格员与农牧民之 间的“连心桥”， 同时强化了村社干部的服务意识，进一步提升网格化服务水平，真正把群 众“找上门”变成便民服务“送上门” 。“我们会坚持把为群众办实事落到实处 ，精准对接农牧 民需求，将网格化服务延伸至每家每户， 听群众之声、解群众之难，努力为镇区农牧民群 众打造宜人宜居的生活环境。”镇党委书记郝建军表示。
中和西镇党建网
