【微光耀万家】——工业街道召北社区深耕微网格 精治暖民心
来源：
发布时间：
2025-08-06 15:48
作者：
召北社区 王小芳
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为切实解决服务群众“最后一米”的难题，有效破解基层治理的“末梢困境”，工业街道召北社区以党建为引领，将治理单元精细划分至楼栋、院落，全力探索并构建起了一套独具特色的微治理模式，实现了“组织扎根网格、力量汇聚网格、服务融入网格、矛盾化解在网格”，成功激活了社区治理的“神经末梢”，让社区治理的脉络更加精细、温暖且高效。
强基固本，织密网格“主心骨”
构建“社区党委—网格党支部—楼栋（微网格）党小组—党员中心户”四级组织体系，确保党的组织覆盖每个“微细胞”。同时夯实“小区党组织＋网格员＋楼栋（单元、联户）长”铁三角机制，形成多方联动、协同共治的治理合力。全面整合在册党员、在职党员、退休党员以及流动党员等力量，将他们精准编入对应微网格中，赋予他们网格长、信息员、调解员等“微角色”，通过“定人、定格、定责”的方式，确保党员在微网格中各司其职，成为社区治理的中坚力量。“王叔”这位退休党员以实际行动树立了典范，他积极发挥余热，自发组织小区居民党员成立“党员志愿服务队”，并创建微信群，以便时刻掌握社区动态。无论是环境卫生方面的难题，还是邻里间出现的矛盾纠纷，“王叔” 总能迅速察觉并及时协调处理。截至目前，该服务队已累计开展环境卫生整治活动54次，处理邻里矛盾纠纷30余件。为鼓舞士气，社区构建了“精神+物质+服务+发展”多维激励体系。在精神激励方面，每年开展“最美楼栋长”“优秀单元长”等评选活动，累计评选出12名先进典型，通过社区宣传栏、微信群、公众号等渠道发布先进事迹，以榜样力量带动居民主动参与自治，形成“学有榜样、行有示范、干有方向”的共建共治共享氛围，激发居民从“要我参与”到“我要参与”的内生动力，推动社区自治从“社区独唱”向“居民合唱”转变。在发展赋能方面，社区已组织3场微网格能力提升培训，邀请6名优秀楼栋长、单元长分享经验，累计培训300人次，内容涵盖沟通技巧、矛盾调解、政策解读等模块，推动新增112名群众加入楼栋长、单元长队伍，进一步壮大了基层治理力量。社区创新基层治理模式，以精准服务提升民生温度。通过构建“群众点单、网格派单、志愿接单、组织督单、群众评单”的治理闭环，形成服务需求与供给的高效对接机制。 楼栋长、单元长的“敲门行动”经历了从陌生到信任的蜕变，累计建立超2000份“一户一档”民情台账，成功化解邻里纠纷120余起，真正让数据多跑路、群众少跑腿。社区自发形成的“五老服务队”“红色先锋”等特色服务品牌，年均解决民生实事300余件，居民满意度提升至98%。“时间银行”互助养老模式的推行，已吸引40余名低龄老人注册成为“银发志愿者”，经常上门与高龄老人聊天，干力所能及的事情，包括简单家务和养老认证等。这种“今天我助人、明天人助我”的养老循环体系，既解决了高龄群体的照护难题，也让低龄老人找到社会价值，成为社区治理的创新样本。在楼栋口、小广场、微信群建立“睦邻议事角”等协商平台，聚焦环境整治、停车管理、宠物扰民、管道维修等“微难题”，运用“提、议、办、评、晒”五步法，确保过程透明、结果落地。发挥网格内老党员、老干部等“和事佬”作用，建立“微网格首调—网格内联调—社区兜底”三级调处机制，做到“小事不出楼栋、矛盾化解在萌芽”。依托微网格“前哨探头”作用，90%以上诉求在网格内快速回应或解决，显著提升响应处置效率。精准服务特殊群体，如为独居老人安装智能呼叫设备。社区环境、秩序、安全状况持续改善，邻里互助氛围浓厚，投诉率、警情下降，物业费收缴率提高，治理效能显著提升。 实践证明，此微治理模式是提升基层治理精细化、精准化、人性化水平的有效路径。未来，召北社区将持续擦亮“微光耀万家”品牌，让党旗在最小治理单元飘扬，让幸福在居民家门口升级，打造共建共治共享的社区治理共同体。
工业街道党建网
