自达拉特旗社会矛盾纠纷“大起底、大排查、大化解、大治理”专项行动开展以来，金鹏社区贯彻落实上级指示要求并结合辖区实际，积极探索新路径，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。 

发放网格联系卡，强化便民服务在基层。为深入推进社区网格化管理工作，充分发挥网格员作用，为居民群众提供优质高效服务，金鹏社区网格员在入户走访的同时将街道统一制作的网格服务联系卡发放至辖区居民群众手中，居民可以随时直接咨询业务、反映情况、提出意见和建议，将以往的“被动服务”变成了“主动服务”。在介绍便民联系卡的同时，网格员调查社情民意、宣传政策法规、排查矛盾纠纷，截止3月份，共入户排查3150户，发放联系卡3150张，排查出矛盾纠纷问题14件，化解11件，化解率为79%，按照一案一卷要求，已建案件卷宗11份。切实做到与辖区居民“零距离”沟通相处，架起服务群众连心桥。 

开展联合协调会，化解矛盾纠纷在基层。金鹏社区所辖范围内楼房少、平房多，平房区1600余户居民经常出现停水的现象，特别是到用水频繁的时候，吃水难用水难成为金鹏社区平房区老大难问题，居民怨声载道层出不穷。为此，由金鹏社区牵头，联合法院、公安局、住建局、城市管理办、平安建设办等部门召开了“金鹏社区平房区用水困难问题协调会”。协调会上，居民代表、街道领导、社区负责人与水务公司负责人对居民用水过程中存在的问题、导致用水问题出现的原因进行梳理、总结。最终在各方协商努力后形成由水务公司对供水管网进行摸排，并提出解决方案的阶段性成果，同时包联法院将及时跟进本次用水问题解决进度。 

多措并举解难题，创建和谐稳定在基层。金鹏社区辖区内平房居多，公共垃圾池相对较少，常有乱倾乱倒引发邻里矛盾发生。为此，金鹏社区通过说服教育访民情、网格治理解民忧、居民配合养风气三步走综合施策，整治人居环境、化解邻里纠纷。在基层协商议事方面，金鹏社区深入践行“有事好商量、众人的事情由众人商量”，通过居民小组会议、业主委员会，在巷道硬化、环境整治、引进物业等事项上发挥居民群众的首创精神，充分发扬民主，努力在共商共议中集聚智慧、凝聚共识。 

民生无小事，枝叶总关情。基层是社会和谐稳定的基础。金鹏社区在完善社会矛盾纠纷多元预防化解综合机制中，把党员、干部下访和群众上访结合起来，规范矛盾纠纷排查化解工作，确保小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解，营造出一个和谐有序、团结稳定的社区环境氛围，为迎接党的二十大胜利召开奠定基础。