民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。去年以来，西园街道民政工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以开展党史学习教育为契机，聚集群众“急难愁盼”问题的有效解决，一项项惠民政策贯彻落实落细，一件件群众关切得到积极回应，社会救助水平持续提高、养老服务体系不断优化、社会治理服务创优创新，以实实在在的工作成效写下了保障和改善民生的温暖篇章。

主动作为，扎实开展慰问走访和大排查活动。落实领导责任，充分发挥街道、社区民政体系职能，由街道分管领导、社区书记亲自抓，协同联动，形成“一盘棋”格局，为大走访活动有序推进奠定良好基础。采取定期与不定期相结合的方式进行走访，确保大走访工作高效率、全覆盖进行。通过走访活动捕捉第一线信息，掌握第一手资料，准确了解走访对象所思、所忧、所盼。将走访对象按“一人一档”标准规范建档，研究分析遭遇重大变故或遇到重大困难的走访对象的解困帮扶措施，做到应帮尽帮，应救尽救。2021年，西园街道共走访慰问困难党员、低保户、特困户、困难残疾人等270余人，真正将街道党工委、办事处的温暖送到了困难群众家中。 

广泛宣传，让社会救助政策家喻户晓。将最低生活保障、特困供养、残疾人等社会救助政策统一制作成宣传海报，在全街道5个社区公示栏或显要位置张贴，让社会救助政策家喻户晓、深入人心。建立社会救助政策宣传长效机制，保证政策持续性。利用微信等新媒体,采取图文结合等群众喜闻乐见的方式,持续深入广泛的宣传低保等社会救助政策,引导公众关注、参与、支持社会救助工作,在全社会营造良好的舆论氛围。在街道和社区综合服务窗口，为群众提供相关救助政策和办事程序解答，最大程度让群众满意。 

构建网络，健全社会救助体系。在每个社区配备一名社会协理员，经常性地对基层社会救助工作人员进行教育培训,不断提高基层工作人员的政策水平和业务能力,积极承担社会救助相关服务职能，不仅处理好困难群众上门求助的问题，更主动、积极发现群众的“急、难、愁、盼”。同时，加强街道和社区民政工作的沟通协作，社区及时反馈辖区群众困难，街道民政助理员对符合政策、存在困难的群众纳入保障范围。西园街道始终坚持主动作为、救急救难原则，从去年以来，共开展临时救助6户，发放救助金28万余元。