达拉特旗政务服务局：提升“党建+政务服务”水平 优化服务群众“最后一公里”
来源：
发布时间：2022-08-02 15:54
作者：
字号：大中小
达拉特旗政务服务局坚持党的领导，以“迎接二十大、全面争优先”为主题，对标先进、追赶超越，以深化“放管服”改革为抓手，以提升人民群众获得感和满意度为目标，推进政务服务便民化向基层延伸，用新的思路与举措，推动党建与业务同频共振、相互促进，绘出党建引领、多元发展的基层便民的最大“同心圆”。
“党建+政务服务” 推进基层便民服务水平高效化建设
政务服务局将“党建引领、 政务服务”工作模式延伸至基层，为了在基层强化“一窗受理”，打造“集成化”服务。一是指导基层便民服务综合窗口改革，全方位了解各苏木镇街道便民服务中心（站）综合窗口运行情况及存在问题，对运行较好的苏木镇街道及嘎查村社区形成经验材料，大力推进基层便民服务综窗改革。二是健全政务服务“好差评”制度，多渠道、多方位对政务服务“好差评”进行广泛宣传，不断提升社会知晓率和群众参与度。推行社会公众监督评价机制，通过设置意见箱、12345政务服务便民热线、监督平台等方式，主动接受社会监督，积极开展回访调查，确保政务服务向基层延伸工作落实到位，严格落实首问负责、一次告知、限时办结等工作机制，切实提升苏木镇街道办事效率和政务服务质量，真正实现让群众少跑腿，多办事。截至目前，全旗各苏木镇街道共产生评价信息8333条，好评率为100%。
“党建+政务服务” 推进基层便民服务事项清单化
政务服务局坚持以人民为中心的发展理念，深化“互联网+政务服务”，分期分批下放服务事项，推动苏木镇街道有序承接。组织全旗15个苏木镇街道召开“达拉特旗基层便民服务标准化工作推进会”，全面启动基层政务服务事项精细化梳理工作。采取“集中培训、分头推进”的模式，对全旗苏木镇街道的业务骨干进行了“基层便民服务标准化”工作要求、“内蒙古一体化政务”平台、“好差评”管理平台等培训工作。截至目前，已梳理确定苏木镇权力事项129项、街道权力事项17项，确定苏木镇“四办”事项58项，街道“四办”事项27项，推进“智慧政务云平台”在全旗苏木镇街道便民服务中心的全覆盖。
“党建+政务服务” 推进更多高频一件事向基层延伸
政务服务局坚持以党建为引领，遵循“依法、便民、廉洁、高效”的服务理念，切实推进审批服务便民化，优化便民服务“最后一公里”，全面厘清办理事项、申请材料、审批时限等要素，集中梳理出151项“一件事一次办”服务事项，形成主题事项办事指南。在全市创新开展“设施农业用地审批一件事”“打井上电审批一件事”等与基层群众生产生活紧密联系的政务服务事项实现“一次办”。线上建立完善“蒙速办•一次办”专栏，实现线上申请、材料上传、审批反馈全流程办理；线下在各苏木镇街道便民服务中心设置“蒙速办•一次办”综合窗口，配备专业受理人员，提供全流程跟踪服务。“设施农业用地审批一件事”受到广大农牧民的好评。
下一步，达拉特旗政务服务局将积极探索创新“党建+政务服务”工作模式，全面压实党建工作责任，整合基层政务服务资源，完善基层政务服务体系，多措并举推进更多与企业、群众生产生活密切相关的政务服务事项向基层延伸，切实提高群众的获得感和满意度，实现政务服务“小事不出嘎查村社区，大事不出苏木镇、街道”。
